sidemenu

contact_logo

Privacy Policy

سياسة الخصوصية

تصف هذه السياسة الكيفية التي يتعامل بها نادي دبي لسباقات الهجن في عملية تجميع معلوماتك الشخصية ومعالجتها وتستخدمها وتفصح عنها بصفتها مراقباً للبيانات، وذلك عند اتصالك بنا أو استفادتك من خدماتنا أو تفاعلك مع منصاتنا بما فيها المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المتحرك.

مجـــــــــالات ونطــــــاق هذه السياســــــــة :

نحن ملتزمون باعتماد أعلى المعايير في ما يتعلق بكيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، وبناءً عليه وضعنا سياسة الخصوصية هذه والتي تحدد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وهي:

تشرح كيفية وأسباب جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية. - توضح كيف نحمي المعلومات الشخصية التي نجمعها.

من ناحية أخرى تنطبق وتسري هذه السياسة عند استفادتك من خدماتنا المشار إليها في هذه السياسة والتي تشتمل على :-

  • عند فتح حساب, التسجيل لسباق أو طلب الحصول على الخدمات عبر الهاتف أو الإنترنت.
  • أن تكون عضوا أو إستخدامك لأي منصة من منصاتنا بما المواقع الإلكترونية .

كما تنطبق هذه السياسة إذااتصلت بنا أو اتصلنا بك بشأن خدماتنا

المعلومات الشخصية التي نجمعها عند قيامك بالتسجيل للاستفادة من خدماتنا، قد نعمد إلى جمع:-

  • تفاصيلك الشخصية، بما فيها العناوين البريدية وعناوين الفواتير وعنوان البريد الإلكتروني ورقم (أرقام) الهاتف وتاريخ الولادة ,الجنس، رقم جواز السفر أو بطاقة الهوية.
  • معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك مثل اسم المستخدم وكلمة المرور (المشفّرة) التي اخترتها.
  • معلومات عن المطية , المدرب والسلالة.

عندما تتسوق معنا عبر الإنترنت، أو تستعرض مواقعنا الإلكترونية أو تستخدم تطبيقاتنا للهاتف المتحرك أو تتصل بشبكات "الواي فاي" التي نوفرها، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • معلومات حول مشترياتك عبر الإنترنت ،على سبيل المثال، الأشياء التي طلبت شراءها / اشتريتها ، متى وأين اشتريتها وكيف دفعت.
  • معلومات عن سلوكك في التصفح الرقمي على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للهاتف المتحرك والشبكات العامة ومعلومات عن أوقات الضغط على أحد إعلاناتنا (بما فيها الإعلانات التي تظهر على مواقع إلكترونية لمؤسسات أخرى).
  • معلومات عن الأجهزة التي استخدمتها للوصول إلى خدماتنا (بما فيها النوع والطراز ونظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت، ونوع المتصفح ومعرفات الأجهزة المحمولة).
  • معلومات عن موقعك الجغرافي المحدد.

عندما تتصل بنا أو نتصل بك أو مشاركتك في إجراءات التسجيل أوالعلاجية أو السباقات أوإستلام الجوائز أوفي الاستبيانات والاستطلاعات بشأن خدماتنا، قد نضطر نجمع الآتي :-

  • توفير معلومات شخصية عن نفسك.
  • توكيل أو خطاب تفويض إذا لم تكن مالكًا للخدمة مسجلة لدينا.

تفاصيل عن رسائل البريد الإلكتروني ورسائل رقمية أخرى نرسلها إليك بما فيها معلومات عن رسائل البريد الإلكتروني التي تفتحها والروابط التي تضغط عليها .

لماذا وكيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

بتوفير خدماتنا لك...

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات التي طلبتها، بما فيها:-

  • تلبية الطلبات والمستردات الخاصة بك.
  • وإدارة حساباتك لدينا وبذلك يمكننا تقديم الخدمات إليك وفقاً لموجباتنا التعاقدية تجاهك.

إضفاء طابع شخصي على تجربتك:

يجوز أن نستخدم معلوماتك الشخصية لإضفاء طابع شخصي على رسائل التسويق التي نرسلها إليك وجعلها أكثر ملاءمة وإفادة على اعتبار ذلك يصب في مصالحنا التجارية المشروعة. وسنحصل على موافقتك أولاً عند الضرورة.

ويجوز أن نستخدم معلوماتك الشخصية لهذا الغرض بالطرق التالية :

  • الاستفادة من سلوكك في التصفح الرقمي ومشترياتك داخل المتجر أو عبر الإنترنت لنفهمك بشكل أفضل كعميل ونزوّدك بعروض وخدمات ذات طابع شخصي .
  • تزويدك برسائل التسويق الملائمة (عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الهاتف أو الرسائل القصيرة أو الإعلانات الرقمية أو وسائل أخرى) في ما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي نوفرها والمنتجات والخدمات المتوفرة لدى موردينا وشركائنا. وفي الإطار عينه، يجوز عرض الإعلانات الرقمية على مواقعنا الإلكترونية وعلى المواقع الإلكترونية لمؤسسات أخرى وقنوات الإعلام الرقمي.كما قد نقيم مدى فعالية رسائلنا التسويقية ورسائل التسويق لموردينا وشركائنا..

الاتصال بك والتفاعل معك :

قد نقوم باستخدام معلوماتك الشخصية عند التواصل معك بهدف :

الاتصال بك بشأن خدماتنا ، على سبيل المثال عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البريد أو عن طريق الرد على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي,

  • إدارة الخدمات والسباقات التي قد تشارك فيها*
  • دعوتك للمشاركة وإدارة استطلاعات العملاء والاستبيانات والتصويت على انشطة أبحاث السوق التي يقوم بها نادي دبي لسباقات الهجن.

من مصلحتنا التجارية أن نوفر لكم و تزويدك بالإجابات المناسبة وتوفيرخدماتنا .إدارة وتحسين عملياتنا اليومية.

نقوم بتحليل المعلومات حول كيفية استخدامك لخدماتنا من أجل:

  • إدارة وتحسين مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف الجوال
  • وأنظمتنا التقنية ومعرفة كيفية تواصلنا معك. * المساعدة في تطوير وتحسين نطاق مرافقنا وخدماتنا
  • كشف ومنع الاحتيال أو الجرائم الأخرى.

من مصلحتنا التجارية المشروعة استخدام المعلومات المقدمة لنا لهذا الغرض ، لذلك نحن
يمكن أن نفهم أي مشاكل مع خدماتنا لتحسينها

من مصلحتنا التجارية المشروعة استخدامنا للمعلومات المقدمة لنا لهذا الغرض ليتسنى لنا الوقوف على المشاكل التي تؤثر على خدماتنا ومن أجل تحسينها.

مشاركـــــــة المعلومــــــــــــــات الشخصيـــــة :

يجوز لنادي دبي لسباقات الخيل مشاركة المعلومات الشخصية مع مؤسسات وجهات أخرى في الظروف التالية:

عند التحقيق من المعلومات والبيانات المتعلقة بالمطية ،على سبيل المثال تأكيد ملكية المطية ، سلالتها ، العمر،عمليات الترصيص ، سيقوم النادي بتوفيركافة التفاصيل ذات الصلة .

مشاركة المعلومات الشخصية مع مؤسسات أخرى:

يجوز لنادي دبي لسباقات الخيل مشاركة المعلومات الشخصية مع مؤسسات أخرى في الظروف التالية:

  • إذا فرض علينا أي قانون نافذ أو هيئة عامة مشاركة المعلومات الشخصية.
  • إذا تعيّن علينا مشاركة المعلومات الشخصية لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية (ويشمل ذلك توفير معلومات شخصية لأطراف أخرى لأغراض منع عمليات الاحتيال والحدّ من المخاطر الائتمانية)؛
  • في حال مشاركة المعلومات الشخصية مع مؤسسة نبيعها أو ننقل إليها (أو نتفاوض معها بشأن بيع أو نقل ملكية) أياً من أعمالنا أو حقوقنا أو التزاماتنا بموجب أي اتفاقية قد نبرمها معك بهذا الشأن. في حال سريان عملية نقل الملكية أو البيع، يجوز للمؤسسة التي تحصل على معلوماتك الشخصية استخدام هذه المعلومات بالطريقة نفسها
  • في حال مشاركة المعلومات الشخصية مع أي مؤسسة ننقل ملكيتنا القانونية إليها ؛ أو

في حال مشاركة المعلومات الشخصية مع أي جهة ننقل أو قد ننقل إليه حقوقنا وواجباتنا بموجب اتفاقيتنا معك.

كيـــــف نحمـــــي المعــــلومات الشخصيــــــــة؟

نحتفظ بضوابط مادية وتقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول والاستخدام والتعديل غير المصرّح به ومن إتلاف المعلومات. غير أن المواقع القائمة على شبكة الإنترنت قد لا تكون آمنة تماماً وبالتالي لا نتحمل مسؤولية أي وصول غير مصرّح به أو غير مقصود يخرج عن نطاق سيطرتنا.

مواقـــــــــع التواصــــــــــل الاجتمــــــــاعي:

نقوم بتشغيل قنوات وصفحات وحسابات على بعض مواقع التواصل الاجتماعي لإطلاع عملائنا على المستجدات ومساعدتهم والتواصل معهم. كما نراقب ونسجّل التعليقات والمشاركات المتعلقة بنا على هذه القنوات من أجل تحسين خدماتنا.

كما لا يتحمل نادي دبي لسباقات الخيل مسؤولية أي معلومات يتم نشرها على هذه المواقع غير المعلومات التي نقوم بنشرها. كما لا نؤيد مواقع التواصل الاجتماعي بحد ذاتها أو أي معلومات يتم نشرها عليها من جانب الجهات الخارجية.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتقنيات المشابهة مثل العلامات والبكسل (tags and pixels) ("ملفات تعريف الارتباط") لتخصيص وتحسين تجربتك كعميل بينما تستخدم مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للهاتف المتحرك، وتزويدك بالإعلانات ذات الصلة عبر الإنترنت. إن ملفات تعريف الارتباط هي عبارة عن ملفات صغيرة للبيانات تسمح لموقع إلكتروني أو لتطبيق للهاتف المتحرك بجمع وتخزين مجموعة من البيانات على جهاز الكمبيوتر المكتبي لديك أو جهاز الكمبيوتر المحمول أو جهاز محمول.

وتساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه في توفير ميزات ووظائف مهمة على مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للهاتف المتحرك، ونستخدمها لتحسين تجربتك كعميل. على سبيل المثال، نستخدم هذه الملفات للقيام بما يلي:

تحسين طريقة عمل مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على الهاتف المتحرك

تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط بتحسين طريقة عمل مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على الهاتف المتحرك بحيث يمكننا تخصيص تجربتك والسماح لك باستخدام العديد من ميزاتها المفيدة. على سبيل المثال، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لنتذكر تفضيلاتك ومحتويات سلة التسوّق لديك عند عودتك إلى مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للهاتف المتحرك

تحسين أداء مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا على الهاتف المتحرك:

قد تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في فهم كيفية استخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا للهاتف المتحرك، إذ تفيدنا مثلاً بتلقيك الرسائل عند حدوث خطأ ما بينما تتصفح الموقع أو التطبيق. وتجمع هذه الملفات البيانات المجمعة (المصنّفة) ومجهولة المصدر في الغالب.

وضــــــع الإعلانـــــات الرقميـــــــة ذات الصلــــــة:

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتساعدنا في وضع الإعلانات الرقمية التي نرى أنها الأكثر ملاءمة لك على مواقعنا الإلكترونية والمواقع الإلكترونية لمؤسسات أخرى وغالباً ما تضع مؤسسات أخرى ملفات تعريف الارتباط، التي يتم استخدامها لهذا الغرض، على مواقعنا الإلكترونية ويحصل ذلك دائماً بموافقتنا. وقد تجمع هذه الملفات معلومات عن سلوكك على شبكة الإنترنت على غرار عنوان بروتوكول الإنترنت والموقع الإلكتروني الذي وصلت إلينا من خلاله، ومعلومات عن تاريخ السباقات وطرق الإشتراك فضلا عن معرفة نتائج المطية خاصتك. ويعني ذلك أنك قد ترى إعلاناتنا على مواقعنا الإلكترونية وعلى مواقع مؤسسات أخرى. وقد ترى أيضاً إعلانات لمؤسسات أخرى على مواقعنا.

قياس مدى فعالية رسائلنا التسويقية بما فيها الإعلانات الرقمية:

بوسعنا أن نعرف أنك شاهدت إعلاناً محدداً من خلال ملفات تعريف الارتباط، كما يمكننا معرفة كم مر من الوقت على مشاهدتك له. وتسمح لنا هذه المعلومات بقياس مدى فعالية حملاتنا الإعلانية الرقمية ومراقبة عدد المرات التي ترى فيها أحد الإعلانات. كما نستخدم ملفات تعريف الارتباط لقياس مدى فعالية رسائلنا التسويقية، فهي تعلمنا على سبيل المثال بأنك قمت بفتح رسالة إلكترونية تسويقية قد أرسلناها إليك.

خياراتك في ما يتعلق بملفات تعريف الارتباط :

قد ترى أيضًا إعلانات لمؤسسات أو شركات أخرى على مواقعنا. لمساعدتنا على تقديم إعلانات عبر الإنترنت ذات صلة بك ، قد نقوم أيضًا بدمج البيانات التي نجمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط في متصفح الكمبيوتر المكتبي أو الأجهزة الأخرى مع البيانات الأخرى التي قمنا بجمعها (مثل برنامج السباقات والفعاليات المصاحبة للحدث). قياس فعالية اتصالاتنا التسويقية ، بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت يوضح لنا ملفات تعريف الارتباط عما إذا كنت قد شاهدت إعلانًا معينًا ، ومدة ظهوره منذ أن رأيته.

تلك المعلومات تسمح لنا بقياس فعالية حملاتنا الإعلانية عبر الإنترنت والتحكم في عدد مرات ظهو إعلان لك. نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لقياس فعالية اتصالاتنا التسويقية اختياراتك عندما يتعلق الأمر بملفات تعريف الارتباط يمكنك استخدام إعدادات المستعرض لديك لقبول ملفات تعريف الارتباط الجديدة أو رفضها وحذف ملفات تعريف الارتباط الموجودة. يمكنك أيضًا ضبط المتصفح الخاص بك لإعلامك في كل مرة يتم فيها وضع ملفات تعريف الارتباط الجديدة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الأجهزة الأخرى.

< إذا اخترت تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط أو جميعها ، فقد لا تتمكن من الاستفادة الكاملة من منصاتنا. على سبيل المثال ، قد لا تتمكن من إضافة عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك ، أو متابعة الخروج ، أو استخدام بعض منتجاتنا وخدماتنا التي تتطلب منك تسجيل الدخول. بمجرد منحك موافقتك على استخدام ملفات تعريف الارتباط ، سنقوم تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهازك. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك في أي وقت ، فستحتاج إلى حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا بواسطة إعدادات متصفح الإنترنت لديك.

تجميع البيانات وتحليلاتها ووظائف مواقع التواصل الاجتماعي :

يجوز لنا أن نعمل على تجميع المعلومات الشخصية وإزالة أي عناصر مميزة بهدف تحليل الأنماط وتحسين جهودنا التسويقية والترويجية وتحليل طريقة استخدام المنصات وتحسين المحتوى وعروض المنتجات لدينا وتخصيص محتوى منصاتنا، والتصميم، والمنتجات والخدمات، ويجوز أن نعيّن أطرافاً ثالثة (جهات خارجية) للقيام بذلك نيابةً عنا كما هو مذكور أعلاه

كما أننا نجمع معلومات معينة عن الاستخدام مثل عدد الزائرين لمنصاتنا ووتيرة زياراتهم. وقد تشمل هذه المعلومات صفحة الويب التي أتيت منها وصفحة الويب التي انتقلت بعد ذلك إليها ونوع المتصفح الذي تستخدمه وجهازك وعنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك. ونستخدم هذه البيانات فقط في عملية التجميع. وتساعدنا هذه البيانات الجماعية في تحديد حجم استخدام عملائنا لأجزاء من منصاتنا وإجراء البحث بشأن التركيبة الديموغرافية للمستخدمين لدينا واهتماماتهم وسلوكهم لفهمك وخدمتك بشكل أفضل.

وإذا استخدمت أزراراً على منصاتنا ترتبط بمواقع التواصل الاجتماعي أو مواقع مماثلة (على سبيل المثال، زر الإعجاب Like و/أو زر المشاركة Share)، قد تتم إعادة إرسال المحتوى من منصاتنا إلى ذلك الموقع الإلكتروني الآخر أو الخدمة الأخرى وقد يصبح ظاهراً بصورة خاصة أو علنية بحسب إعدادات الخصوصية لديك (قد يراه على سبيل المثال الأصدقاء والمتابعون فقط أو أي شخص يمكنه الوصول إلى صفحتك الشخصية عموماً).

حقـوقـــــــــــــــــــــــــــك :

يحق لك الاطّلاع على أو الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. وللحصول على نسخة، نرجوا منك مراسلة : نادي دبي لسباقات الهجن ، قسم مركز المعلومات ،ص.ب 126767 الامارات العربية المتحدة كما يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني .info@dcrc.ae

بالإضافة إلى ذلك، لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، تخضع للقانون المحلي. وتشمل الحقوق التالية:-

  • تصحيح المعلومات التي نحتفظ بها عنك.
  • حذف معلوماتك الشخصية؛
  • الاعتراض على طريقة استخدامنا لمعلوماتك الشخصية؛
  • سحب أي موافقات كنت قد منحتها لنا لاستخدام معلوماتك الشخصية؛
  • استلام معلوماتك الشخصية بصيغة إلكترونية صالحة للاستعمال ونقلها إلى طرف ثالث (الحق في إمكانية نقل البيانات).
  • تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المحلية

عند رغبتك في مناقشة أو ممارسة هذه الحقوق، الرجاء الاتصال بنا على العنوان التفصيلي أعلاه.

وإذا وجدت أن هناك معلومة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك غير صحيحة أو غير مستحدثة، يمكنك مراسلتنا على العنوان الوارد أعلاه لإبلاغنا بذلك وسنتخذ الخطوات المناسبة لتعديل سجلاتنا.

كما نود إحاطتك علماً بأننا قد نطلب منك توفير معلومات تعريفية إضافية لنتمكن من تلبية طلباتك.

إعتبـــــــــــــــــــارات الخصوصيــــــــــــــــــــــة:

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن امتثالنا لقوانين الخصوصية النافذة أو لسياسة الخصوصية هذه، عليك مراسلتنا من خلال العنوان التالي : نادي دبي لسباقات الهجن ، قسم مركز المعلومات ، دبي ص.ب 126767 ، دبي الإمارات العربية المتحدة.

info@dcrc.ae مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني كما يمكنكم

وسنسعى إلى الرد على مخاوفك في أقرب وقت ممكن

الإشــــــعار بالتعديــــلات في هذه السياســـة:

إننا نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه عند الحاجة وإجراء تحديثات في منصاتنا. وإذا كنا نريد استخدام معلوماتك الشخصية بطريقة مختلفة عن الطريقة المعلن عنها في وقت جمع المعلومات، فسنشعرك بذلك. وستصبح كافة التعديلات نافذة لدى نشرها ما لم يتم الإشارة إلى خلاف ذلك.

الرجاء مراجعة سياسة الخصوصية هذه دورياً للاطلاع على آخر التعديلات فيها.

الروابـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــط:

قد تحتوي مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا على الهاتف المتحرك على روابط مواقع إلكترونية أخرى تشغلها مؤسسات أو شركات أخرى لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها. وفي هذه الحالة، الرجاء التأكد من أنك اطّلعت بدقة على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية قبل تقديم أي معلومات شخصية على أحد المواقع الإلكترونية لأننا لا نقبل بتحمل أي مسؤولية أو التزام لجهة المواقع الإلكترونية لمؤسسات أو أطراف أخرى.

سيــــــــادة القانــــون وحــل النزاعــــــات :

تخضع هذه السياسة لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة, حيث يتم تسوية أي نزاعات تنشأ عن ذلك أو فيما يتعلق من قبل محاكم دبي وبين نادي دبي لسباقات الهجن .

: الأطفـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــال

لا يستهدف نطاق هذه السياسة التواصل مع الأطفال دون عمر الـــ 15 عاما، عند تقديمك لبيانات عن أي شخص دون عمر الــ 15 عاما يعني موافقتكم كولي أمر له أو وصي قانوني ينوب عنه ليتسنى جمع، استخدام أو معالجة المعلومات الخاصة بالشخص المشار إليه كما تنص سياسة حماية الخصوصية.